CONDIZIONI D’USO DI ANDREI.shop
Benvenuti sul sito www.andrei.shop (di seguito "Sito"), che ospita l’omonima piattaforma (di seguito “Piattaforma” o “ANDREI.shop”), sviluppata e gestita da Andre-i Solutions S.r.l., con sede legale in Piacenza, Via Campo della Fiera 4 , iscritta al Registro delle Imprese di Piacenza, codice fiscale e partiva IVA 02400070187 (di seguito "Società"), che ne ha la titolarità.
L’accesso e l’uso del Sito attribuiscono automaticamente a colui che li effettua la condizione di utente (di seguito “Utente”), indipentemente dalla registrazione sul Sito, e implicano l’accettazione piena e senza riserve da parte di ciascun Utente del contenuto delle presenti "Condizioni d’Uso di ANDREI.shop" (di seguito, per brevità, anche “Condizioni d’Uso”). Ciascun Utente ha facoltà di accedere, stampare, scaricare e archiviare in ogni momento le presenti Condizioni d’Uso, che sono permanentemente consultabili sul Sito accedendo all’apposito link "https://test.andrei.shop/content/3-termini-e-condizioni-di-uso".
L'accesso e l'uso del Sito e della Piattaforma sono consentiti solo ai maggiorenni secondo la legge italiana (maggiori di anni 18). L'eventuale utilizzo da parte di minorenni presuppone e sottintende l'autorizzazione e la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o la tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell'operato del minore nei confronti della Società e dei terzi ad ogni titolo coinvolti.
1. La Piattaforma ANDREI.shop
1.1. La Piattaforma si rivolge ai titolari di negozi di vendita al dettaglio di beni e/o di servizi, proponendosi di offrire loro l’opportunità di disporre di uno spazio online per ospitare la vetrina virtuale del proprio negozio fisico e altri servizi accessori o complementari. I rapporti con i negozianti che aderiscono alla Piattaforma, comprese le condizioni economiche dei relativi servizi, sono regolati sulla base di apposito contratto di servizio stipulato con la Società. ANDREI.shop si rivolge altresì al pubblico dei navigatori del web, ai quali consente gratuitamente di ricercare, tra le vetrine virtuali ospitate sulla Piattaforma, i negozi di proprio interesse in base al bene e/o al servizio di volta in volta desiderato.
1.2. ANDREI.shop, per come attualmente concepita, si configura come un contenitore di vetrine virtuali e non è un portale di vendita online. I prodotti, gli articoli, i servizi, le promozioni, le offerte commerciali diffuse con le vetrine virtuali ospitate in Piattaforma sono acquistabili esclusivamente al di fuori della Piattaforma, mediante contratti stipulati al di fuori della Piattaforma, rispetto ai quali la Società rimane estranea. La Società è dunque terza rispetto alle relazioni che potrebbero instaurarsi tra gli Utenti e non interviene nelle eventuali trattative commerciali, nella conclusione di eventuali contratti, in eventuali consegne e/o pagamenti per beni e/o servizi, che, se del caso, avverranno esclusivamente tra gli Utenti.
1.3. La Società non svolge pertanto alcuna attività di intermediazione tra gli Utenti, limitandosi a fornire, tramite la Piattaforma, servizi che consentono la diffusione di informazioni da parte dei negozianti aderenti ad Andrei.shop e la consultazione di dette informazioni da parte dei visitatori del Sito. La Società, per altro, non esercita alcun controllo sul contenuto delle informazioni immesse sulla Piattaforma dai negozianti aderenti. Si precisa che, grazie ad alcuni tools applicativi integrati nel Sito, la Piattaforma può anche fungere da tramite automatizzato per l’invio di messaggi ai negozianti aderenti. La Piattaforma offre anche l’opportunità di creazione di liste di “Preferiti” per il salvataggio di informazioni, dati o materiale di particolare interesse.
2. Tipologie di Utenza
2.1. In relazione all'utilizzo del Sito e della Piattaforma vi sono due tipologie di Utenti. ● Gli “Utenti Semplici” sono coloro che utilizzano il Sito con l’obiettivo di ricercare negozi e informazioni ad essi relative (recapiti, prodotti, servizi, promozioni, offerte commerciali). Gli Utenti Semplici possono accedere ad alcuni servizi (visualizzazione delle vetrine virtuali dei negozianti aderenti alla Piattaforma) in maniera del tutto anonima, mentre per altri servizi (invio, tramite l’utilizzo della funzione “Prenota la Visita in Negozio” o la funzione “Prenota la Consegna a Domicilio”, di messaggi ai negozianti aderenti per, rispettivamente, richieste di appuntamenti per visite nei negozi fisici o la verifica della disponibilità alla consegna a domicilio; salvataggio di vetrine virtuali o di loro contenuti nella lista dei “Preferiti”) è necessario registrarsi ad Andrei.shop. Per gli Utenti Semplici, anche registrati, l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma è gratuito. ● Gli “Utenti Inserzionisti” sono invece i negozianti che, sulla base di contratti di servizio con la Società, hanno aderito alla Piattaforma e la utilizzano per veicolare informazioni sui loro negozi e sulla loro attività commerciale nonché, ove si avvalgano degli appositi tools applicativi integrati nel Sito per la fruibilità della funzione “Prenota la Visita in Negozio” e della funzione “Prenota la Consegna a Domicilio”, per ricevere dagli Utenti Semplici registrati richieste di appuntamenti per visite in negozio o verifiche di disponibilità alla consegna a domicilio in determinate circostanze (di luogo, data e fascia oraria). Gli Utenti Inserzionisti possono accedere ai servizi a loro destinati solo dopo avere stipulato un contratto di servizio con la Società, che regola anche le condizioni economiche della prestazione.
2.2. In relazione a quanto previsto dall’Art. 1 che precede, l’Utente dichiara di essere consapevole che la funzione “Prenota la Visita in Negozio” e la Funzione “Prenota la Consegna a Domicilio” hanno lo scopo unicamente di consentire la trasmissione di una manifestazione d’interesse dall’Utente Semplice all’Utente Inserzionista. Sarà onere dell’Utente Inserzionista contattare l’Utente Semplice per la conferma della disponibilità alla visita e/o alla consegna a domicilio e, nell’occasione, avviare le trattative commerciali per l’eventuale acquisto. La Società non assume, nei confronti di qualsivoglia Utente, alcuna garanzia di acquisto piuttosto che di vendita da parte di qualsivoglia altro Utente.
3. Registrazione degli Utenti e Gestione dell'Account
3.1. Gli Utenti Semplici che desiderino registrarsi ad Andrei.shop per fruire dei servizi soggetti a registrazione possono farlo tramite l’apposita procedura prevista sul Sito. La registrazione è consentita anche agli Utenti che, essendo titolari di negozi, siano interessati a fruire dei servizi destinati ai negozianti. In tal ultimo caso, la registrazione varrà esclusivamente quale manifestazione d’interesse per l’apertura di una vetrina virtuale sulla Piattaforma e richiesta di contatto da parte della Società per maggiori informazioni sull’iniziativa. L’Utente negoziante sarà considerato “Utente Semplice” fino alla stipulazione con la Società di un contratto di servizio.
3.2. La registrazione richiede la compilazione di apposito formulario online e la fornitura di tutti i dati obbligatori ivi indicati (generalità e recapiti) nonché la presa visione della “Informativa Privacy di Andrei.shop”. La registrazione determina l’apertura di un account per l’Utente (di seguito “Account”), cui saranno associate credenziali di accesso (password e nome utente). Al momento della registrazione, l'Utente è tenuto a fornire informazioni accurate e veritiere, obbligandosi a non creare un account sotto falsa identità. Qualora i dati forniti subiscano modifiche dopo la registrazione, l'Utente ha l'obbligo di aggiornarli tempestivamente.
3.3. L'Utente ha l'obbligo di custodire e mantenere segrete le proprie credenziali di accesso e sarà responsabile della relativa perdita o sottrazione da parte di terzi così come dell'accesso non autorizzato al proprio Account nonché di ogni attività effettuata con o tramite tale Account. L'Utente registrato ha inoltre l'obbligo di informare immediatamente la Società qualora abbia la prova dell'utilizzo abusivo delle proprie credenziali di accesso e/o del proprio Account da parte di terzi non autorizzati.
3.4. L'Utente Semplice potrà richiedere la chiusura del proprio Account in qualsiasi momento, contattando la Società ai recapiti indicati sul Sito, nella sezione “Contatti”. La Società provvederà alla chiusura dell'Account entro 5 giorni dal ricevimento della relativa richiesta.
4. Dotazioni dell’Utente
Accedendo al Sito, l’Utente a dichiara di essere consapevole che, per l’accesso e l’uso di ANDREI.shop, egli dovrà dotarsi delle apparecchiature elettriche, elettroniche o di qualsivoglia altro genere, dei software, dei servizi telefonici e/o di rete e di quant’altro necessario allo scopo. La Società non eroga gli strumenti necessari per l’accesso alla rete internet. L’Utente pertanto dovrà munirsi di proprio collegamento internet, adottando tutte le cautele e le misure necessarie o anche solo opportune per evitare e comunque scongiurare la diffusione di virus informatici o di altre tecnologie in grado di danneggiare ANDREI.shop e/o i terzi, compresi gli altri Utenti, siano essi “Semplici” o “Inserzionisti”. In caso di inosservanza da parte dell’Utente delle prescrizioni qui contenute quest’ultimo sarà tenuto a risarcire la Società per ogni danno che la stessa Società dovesse subire in conseguenza dell’inadempimento e/o tenere la Società manlevata ed indenne da ogni pretesa di terzi fondata sulla condotta dell’Utente in violazione della presente clausola.
5. Responsabilità dell’Utente. Clausola di Indennizzo. Limitazioni di responsabilità della Società
5.1. L’Utente utilizzerà ANDREI.shop sotto la sua esclusiva responsabilità e prende atto che egli è l’unico responsabile per i contenuti immessi da lui o comunque tramite il suo Account sul Sito e nella Piattaforma, obbligandosi ad utilizzare il Sito e la Piattaforma esclusivamente per gli scopi cui la piattaforma è destinata e in ogni caso per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, nel rispetto delle regole di diligenza, della morale e dell’ordine pubblico e in ogni caso senza ledere qualsivoglia diritto di terzi. L’Utente dichiara e garantisce di essere legittimamente titolare dei diritti di proprietà intellettuale e/o delle licenze e/o delle autorizzazioni necessari all’utilizzo dei dati e dei contenuti immessi sul Sito.
5.2. L’Utente non utilizzerà il Sito e la Piattaforma per la pubblicazione e la diffusione di materiale illecito, volgare, osceno, calunnioso, diffamatorio, offensivo della morale corrente, o, comunque, lesivo dei diritti altrui o di messaggi incitanti all’odio ed alla discriminazione razziale o religiosa. L’Utente, inoltre, non utilizzerà il Sito e la Piattaforma in maniera tale da violare diritti di proprietà intellettuale o industriale della Società e o di terzi ovvero altri diritti della Società piuttosto che di terzi, inclusi altri Utenti, anche attinenti la protezione dei dati personali, e, tra l’altro, non effettuerà spamming, phishing o altre azioni equivalenti di natura illecita tendenti a sottrarre dati personali o altre informazioni riservate.
5.3. L’Utente si asterrà dal creare link ipertestuali verso siti internet che non siano sicuri.
5.4. L’Utente non falsificherà la propria identità e garantisce che i propri dati personali comunicati o comunque immessi, per qualsivoglia scopo, nel Sito o nella Piattaforma sono corretti, aggiornati e veritieri e rimarranno tali in occasione di ogni accesso al Sito o alla Piattaforma per la fruizione delle relative funzionalità. L’Utente si accerterà che i propri dati personali siano corretti, aggiornati e veritieri e, se del caso, attiverà le procedure previste per le opportune variazioni. L’Utente non diffonderà informazioni false, fuorvianti, scorrette relative a se stesso e, ove applicabile, alla sua attività, ai suoi prodotti e/o suoi servizi.
5.5. L’Utente manleverà e terrà indenne la Società da ogni e qualsivoglia costo, onere, spesa o danno che alla Società stessa e/o alle sue persone o cose possa essere cagionato, anche a seguito di azioni di terzi, ivi incluse pubbliche autorità, in conseguenza della violazione degli obblighi di cui al presente Art. 5 e in generale dall’inottemperanza dell’Utente ai propri obblighi sanciti dalle presenti Condizioni d’Uso.
5.6. L’Utente è a conoscenza del fatto che la Società, ai sensi e per gli effetti dell’Art. 17 del D. Lgs. n. 70/2003, non è tenuta alla verifica dei dati e dei contenuti conservati nell’infrastruttura di ANDREI.shop, salvo che ciò si renda necessario per ottemperare a disposizioni di legge, a richieste dell’Autorità Giudiziaria o di altra Autorità competente o a specifica richiesta dell’Utente per ragioni di supporto tecnico. La Società, pertanto, non può essere in alcun modo ritenuta responsabile per la natura e le caratteristiche di tali dati e contenuti, né per eventuali loro errori e/o omissioni, nonché per eventuali danni diretti e/o indiretti derivanti all’Utente e/o a terzi, inclusi altri Utenti, dall’utilizzo di detti dati o contenuti.
5.7. Senza pregiudizio per quanto previsto dall’Art. 5.6. che precede, la Società si riserva in ogni caso e in qualsiasi momento il diritto di valutare, approvare, eliminare o impedire la diffusione di dati e/o contenuti immessi da qualsivoglia Utente sul Sito o nella Piattaforma, La Società si riserva altresì il diritto di inibire l’utilizzo del Sito o della Piattaforma da parte di qualsivoglia Utente qualora ritenga che siano stati diffusi, da parte di detto Utente, dati o contenuti non appropriati o lesivi di diritti o delle prerogative della Società o di terzi. E’ riservato in ogni caso alla Società, in caso di violazione o presunta violazione da parte dell’Utente di obblighi di cui al presente Art. 5., il diritto di inibire l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente con effetto immediato e agire per il risarcimento di eventuali danni subiti.
5.8. Eventuali decisioni della Società circa limitazioni, sospensioni, cessazione della fornitura di servizi all’Utente Inserzionista, anche mediante rimozione di dati, contenuti, beni o servizi, saranno comunicati all’Utente Inserzionista con l’indicazione delle ragioni del provvedimento.
5.9. Impregiudicate le previsioni di cui ai precedenti Artt. da 5.1. a 5.7. l’Utente prende atto e accetta che l’eventuale responsabilità della Società in qualunque modo collegata alla Piattaforma, alla sua operatività e al suo utilizzo, sarà limitata ai soli eventuali danni diretti, che siano conseguenza immediata e diretta di condotte dolose o gravemente colpose della Società stessa. Sono fatte salve, nel rapporto contrattuale con il singolo Utente Inserzionista, le specifiche disposizioni in materia previste dal relativo contratto di servizio.
6. Sospensione, Interruzione, Malfunzionamento di ANDREI.Shop o dell’Account
6.1 La Società farà ogni ragionevole sforzo per mantenere ANDREI.shop sicura e funzionante, al fine di garantirne l’operatività e l’accesso continuativo agli Utenti, anche tramite gli eventuali rispettivi Account. L’Utente prende atto e accetta che la Società potrà sospendere il funzionamento di ANDREI.shop o l’accesso al suo Account per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari sia alle infrastrutture della Piattaforma che ai server e/o alle apparecchiature ivi contenute. In tali casi, la Società farà ogni ragionevole sforzo per ripristinare la funzionalità nel minor tempo possibile. Eventuali sospensioni saranno rese note sul Sito.
6.2. L’Utente, qualora riscontri eventuali malfunzionamenti di ANDREI.shop o dell’Account, sarà tenuto a darne immediata comunicazione alla Società, la quale farà ogni ragionevole sforzo per verificare il malfunzionamento lamentato e, se del caso, per porvi rimedio. Eventuali danni causati da una comunicazione non tempestiva da parte dell’Utente non saranno imputabili alla Società. In nessun caso, per altro, la Società potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti o guasti determinati da circostanze impreviste o imprevedibili, dipendenti da caso fortuito o forza maggiore, nonché dalla necessità di modifiche e/o manutenzioni non programmabili e/o prevedibili e tecnicamente indispensabili. In tali casi la Società si riserva il diritto di interrompere l’operatività di ANDREI.shop o l’accesso all’Account, senza che l’Utente possa avanzare contestazioni o pretese di sorta.
6.3. La Società potrà interrompere l’operatività di ANDREI.shop o l’accesso all’Account, senza che all’Utente possa competere alcunché, anche in caso di guasti e/o malfunzionamenti che comportino pericolo per la rete, per le persone e/o per le cose, in caso di motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza e/o qualora si verifichino manomissioni o tentativi di manomissione o corruzione delle tecnologie hardware o software su cui opera ANDRE-I.it che interessino o possano interessare l’Account.
7. Proprietà di Marchi, Format e Codici Sorgente
7.1 L’Utente riconosce che la Società è la sola ed esclusiva titolare del marchio ANDREI.shop, del codice sorgente del Sito e della Piattaforma, del relativo format grafico e procedurale. È pertanto vietata, tra l’altro, la riproduzione e/o l’utilizzazione, integrale o parziale, a titolo gratuito od oneroso, di qualsivoglia risorsa di ANDREI.shop, della veste grafica, di simboli, marchi, loghi o segni distintivi in genere.
7.2 È fatto inoltre divieto all’Utente, tra l’altro, di eseguire copie delle tecnologie e dei sistemi (anche software) che compongono ANDREI.shop, di decompilarli o eseguirne il reverse engineering, di pubblicarli per consentirne la duplicazione da parte di altri, di utilizzarli in contrasto con norme di legge, di realizzarne la migrazione. L’Utente riconosce che un comportamento difforme da quanto previsto dalla presente clausola, oltre che costituire un inadempimento alle presenti Condizioni d’Uso, darebbe luogo a una violazione di diritti di proprietà intellettuale della Società e/o di terzi, per la quale il solo risarcimento del danno non sarebbe un rimedio adeguato.
8. Modifiche e Cessione delle Condizioni d’Uso.
8.1. La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni d’Uso così come di adottare nuove condizioni in sostituzione di quelle vigenti. Le eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
8.2. La Società terrà gli Utenti informati delle modifiche e/o delle nuove condizioni mediante apposita comunicazione sul Sito e si riserva di comunicare eventuali variazioni di carattere rilevante agli Utenti Semplici registrati e agli Utenti Inserzionisti mediante email, all’indirizzo fornito in fase di registrazione o di conclusione del contratto di servizio. In ogni caso, l’accesso dell’Utente al Sito o alla Piattaforma e/o l’utilizzo da parte dell’Utente dell’Account dopo la comunicazione della variazione sul Sito comporterà accettazione delle modifiche o delle nuove condizioni da parte dell’Utente stesso.
8.3. L’Utente prende atto ed accetta che ANDREI.shop è caratterizzata da tecnologia in continua evoluzione e che pertanto le caratteristiche tecniche e/o le modalità di erogazione dei relativi servizi, o di parte di essi, potranno essere modificate in qualunque momento.
8.4. La Società potrà sostituire altri a se stesso nella gestione e/o titolarità della Piattaforma e così anche cedere in ogni momento i rapporti regolati dalle presenti Condizioni d’Uso, senza necessità di consenso da parte di qualsivoglia Utente. In tal caso, la Società provvederà a darne notizia agli Utenti mediante apposita comunicazione pubblicata sul Sito con congruo preavviso.
9. Legge applicabile. Composizione delle Controversie e Foro Competente
9.1. Le presenti “Condizioni d’Uso di ANDREI.shop” e i rapporti che esse regolano sono disciplinati e interpretati seconda la legge italiana, senza riguardo alle relative norme sui conflitti di legge nello spazio.
9.2. Per eventuali contestazioni o reclami inerenti o comunque connessi al Sito, alla Piattaforma, alla relativa accessibilità o fruibilità e/o al relativo utilizzo, l’Utente è invitato a contattare la Società al fine di verificare la percorribilità di soluzioni che possano prevenire o definire qualsivoglia controversia, anche mediante il ricorso a strumenti alternativi di risoluzione delle controversie (ADR).
9.3. La Società informa in ogni caso che la Commissione Europea mette a disposizione degli Utenti che rivestano la qualità di consumatori la “Piattaforma per la Risoluzione delle Controversie Online” per risolvere le controversie in via stragiudiziale (Art. 14, par. 1 del Regolamento UE 524/2013). Il link attualmente disponibile per eventuali reclami è: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.4. Qualsiasi controversia, che sia relativa all'applicazione o all’interpretazione delle presenti Condizioni d'Uso e/o alla validità, esecuzione, risoluzione e/o estinzione del rapporto da esse regolato, sarà devoluta alla giurisdizione del Giudice Italiano; il foro competente in via esclusiva sarà il foro del Tribunale di Piacenza. In ogni caso, prima di introdurre un qualsivoglia giudizio davanti all’Autorità Giudiziaria, la controversia sarà sottoposta al tentativo di conciliazione ai sensi del D. Lgs. 28/2010 davanti a un organismo di mediazione. Sono fatte salve le norme inderogabili di legge che fissano competenze inderogabili dell’Autorità Giudiziaria per le controversie con gli Utenti che rivestano la qualità di consumatori.
10. Privacy. Cookies. Link a Siti di Terzi
10.1 L’utilizzo e il trattamento, a qualsiasi titolo, da parte della Società, dei dati personali dell'Utente avverrà nel rispetto del Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati (Regolamento UE/2016/679, noto con l’acronimo GDPR) e del D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali"). Per il trattamento dei dati si fa riferimento all’“Informativa Privacy di Andrei.shop” accessibile da questo link: https://test.andrei.shop/content/2-Privacy; tale documento s’intende qui integralmente riprodotto.
10.2. L’Utente si impegna a non fare utilizzo improprio dei contatti presenti a qualunque titolo sul Sito o sulla Piattaforma. È vietato l’utilizzo di dati e recapiti presenti all’interno del Sito o della Piattaforma per invio di pubblicità, materiale promozionale, o qualsiasi altra forma di sollecitazione non preventivamente autorizzata, non acconsentita o non richiesta tramite e-mail o con altro metodo di contatto.
10.3 L’Utente prende atto del fatto che, per il corretto funzionamento del Sito e della Piattaforma, è necessario l’utilizzo di Cookies. I Cookies vengono utilizzati per ricavare informazioni sui terminali, sul sistema operativo, sull’indirizzo IP e sul tipo di browser in uso, in modo da offrire all’Utente un’esperienza di navigazione migliore. Si tratta generalmente di dati statistici, che non contengono informazioni sensibili. Si invita l’Utente a prendere visione dell’apposita nota sui Cookies disponibile al link https://test.andrei.shop/#.
È possibile negare l’utilizzo dei Cookies attivando l’opzione per disattivarli sul browser o sul device in uso.
10.4. Il Sito e la Piattaforma possono contenere link, nella forma di collegamenti ipertestuali o banner, a siti web esterni e di terze parti, inseriti dalla Società o da Utenti Inserzionisti. La Società non esercita alcun controllo su detti siti e non si assume alcuna responsabilità circa l’accuratezza, la natura, la qualità e la completezza delle informazioni contenute dei siti medesimi. Il contenuto di tali siti non rappresenta prodotti, servizi o informazioni della Società.
11. Contatti
Per eventuali domande sui servizi della Piattaforma e/o sulle presenti “Condizioni d’Uso di ANDREI.shop” l'Utente potrà inviare una email all'indirizzo info@andrei.shop o o scrivere al seguente indirizzo: Andre-i Solutions Srl , via Campo della Fiera 4 - Piacenza.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l'Utente dichiara espressamente di aver letto, compreso ed accettato i seguenti articoli delle Condizioni d'Uso: 1.3., 2.2., 5.5., 5.6., 5.7., 5.9., 6.1., 6.2., 6.3, 8.1., 8.3., 8.4., 9.4., 10.4.